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長春微商城培訓:如何開微店?提升微店轉化率?避免客戶流失?及注意事項

  • 發布時間:2019-04-04
  • 文章作者:長春微店培訓
  • 文章來源:長春微店培訓

    微信日活躍用戶均達到10億之多,這樣的流量優勢長春微商城培訓相信大家都看得見,不少企業定准了微信的資源紛紛選擇開起了微店,微店已逐步成爲電商主流創業模式之一,我們平常生活中,經常會看到大家分享的美食、心情、的朋友圈都會有各種各樣的營銷信息,通過産品圖片和簡單的描述,開始做起熟人的生意。相比淘寶開店成本要小得多。當然想要成功開起微店,需要了解微店的相關知識,接下來小編爲你分享如何開店?如提升微店的轉化率?如何避免客戶的流失?以及注意事項?
長春微商城培訓_流程
長春微商城培訓_流程

  如何開微店

  一、手機微店開店的步驟如下:

 
  1、首先下載一個手機app軟件(微店),打開軟件點擊“注冊”;
 
  2、輸入手機號碼和設置密碼,輸入相關注冊信息,進行實名認證,這樣子以後才能提現;
 
  3、輸入店鋪名稱,店鋪圖標,也可以綁定微信號,完成創建店鋪;
 
  4、點擊添加貨物,可以加入貨物圖片,貨物詳情等描述,還可以設置商品價格,庫存等,設置完成後貨物就上架了;
 
  5、如果你沒有貨物來源,可以在主頁面第二頁賣家市場裏找到批發市場,或者你可以用轉發分成來推廣盈利,甚至沒事逛逛附近的微店,在促銷管理中是微店商品的促銷活動管理,我要推廣就是把自己店裏的商品推廣出去;
 
  6、如果你是淘寶店主,甚至可以進行店鋪搬家。
 

  二、電腦端微店開店步驟如下:

 
  1、可以直接百度微店,很容易找到微店網,進入後qq可以5秒注冊,和手機端差不多,注冊很快;
 
  2、注冊完成後給自己點娶個名字就可以了,商品都有貨源,你只需要負責推廣獲取用盡就可以了,這一點和手機端有點不同;
 
  3、店鋪開通後就有了商品,不用自己添加。可以進入後台查看自己的銷售情況。
長春微商城培訓_微店
長春微商城培訓_微店

  三、開微店轉化率提升的方法

  一、商品的銷量

  銷量在顧客下單購買中所占的因素特別大,中國人一般都有從衆心理,就是哪裏人多就喜歡去哪裏逛,哪個商品的銷量高,就買哪個商品,甚至有些顧客直接按照銷量排序,哪個銷量高就買哪個,他可能會想,這麽多人買了,那我買了一定不會錯,即時商品不好,反正有那麽多人買了,吃虧的又不止我一個人,所以不管怎麽樣,一定要讓自己的商品先有一些基礎的銷量,可以先在自己的微信朋友圈裏,QQ空間裏,微博上,讓自己的朋友來挑選喜歡的商品來有一些基礎的銷量。
 

  二、商品的價格

 
  淘寶培養了顧客的網絡購物習慣,但是在手機上買東西的習慣還處于形成期,如果價格太高的話,可能顧客就會在電腦上多去比比價格,但是如果價格不是很高的話,顧客就會考慮反正價格也不高,哪怕不好也會有無所謂的感覺,所以微店商品的客單價不要太高,一般在50-100元的區間轉化率會高一些。
 

  三、商品的標題

 
  手機端因爲顧客不像PC端那樣容易看到很多産品的信息,所以一個能體現你産品特性和賣點的標題,就顯得很重要!在設置標題時候,我們可以加入一些主搜詞時候,也可以加入我們産品的特點詞,這裏就不需要像PC端那樣都是爲了搜索而搶更多的搜索熱詞,而是爲了轉化,加入産品的賣點元素!

  四、商品的描述

 
  商品的首圖影響點擊,對于首圖的優化,我們也講過很多次了,這裏就不再贅述了,顧客點進來之後,影響顧客購買的就是我們的商品詳情,當顧客看完整個商品詳情之後,對你的産品的信息有一個完整的了解,並且看到了你的售後保障,這樣完整的商品描述才能夠打動顧客,打消顧客的後顧之憂,微店商品的轉化率也自然就能提高了。
長春微商城培訓_客服
長春微商城培訓_客服

  五、客服回複

 
  最近,微店也上線了自己的即時IM交流工具,大家一定要用好這個交流工具,平時沒事的話,多打開自己的微店,看看有沒有人來詢問商品信息,如果顧客給你問了一句話之後,等了半天等不到你的回複,可能就會去別家購買了,那麽這個顧客就是流失了,所以大家要提高自己的一個響應速度,繼而就可以提高商品的轉化率了。
 

  四、開微店客戶流失解決方法

 

  一、分析客戶流失的原因

 
  一般客戶流失會遇到下面幾種情況:
 
  1、找不到店鋪
 
  如果是因爲找不到店鋪,需要提醒客戶及時收藏店鋪,或下載微店買家版,即可快速找到之前購買過的店鋪,而且你還要在微信中點亮店鋪。
 
  2、商品質量不穩定
 
  如果是因爲商品質量不穩定,帶給客戶較差的體驗,需要及時下架質量低的商品。
 
  3、物流質量差
 
  如果因爲物流速度慢,或者物流暴力導致商品受損,需要及時協調退換貨,並更換物流服務商。
 
  4、客服態度不好
 
  如果因爲客服原因帶給客戶的印象比較差,需要及時加強客服的服務水平,提高服務意識。
 
  5、商品性價比低
 
  如果商品已經過時,讓客戶感覺性價比不高,需要及時尋找新的貨源,並重新上架更有競爭力的産品
長春微商城培訓_客戶
長春微商城培訓_客戶

  二、根據流失的不同原因選擇適合的營銷工具

 
  分析了客戶流失的原因,如何避免出現這些情景出現,作爲商家要做到:在使用營銷工具召回客戶前,首先應該確保産品質量過硬,並有相應的高水平服務能力。除此之外,有效利用微店的營銷工具,讓你的客戶召回事半功倍,常見的營銷工具有以下6種。
 
  1、滿包郵
 
  設置滿XX金額包郵,客戶購買商品的消費金額滿足條件,則該訂單包郵;設置滿XX件數包郵,客戶購買商品的件數滿足條件,則該訂單包郵。
 
  2、優惠券
 
  優惠券分店鋪優惠券和商品優惠券,如果客戶是沒有收藏店鋪,還想繼續購買,可以發送店鋪優惠券;如果客戶對購買商品不滿意,可以針對店鋪上新的産品發送商品優惠券。
 
  3、購買送贈品
 
  如果通過客戶回訪,客戶還有再次購買的意願,可以通過贈送試用裝或嘗鮮裝,讓客戶獲得意外的驚喜。
 
  4、私密優惠
 
  發送回訪過的客戶活動鏈接,收到活動鏈接即可享受相應的優惠。
 
  5、滿減
 
  比如“滿200元減5元”,給予召回客戶優惠。
 
  6、紅包
 
  朋友圈裏可以嘗試開展“點贊順序的尾號是6、8的客戶發紅包”類似的活動,調動流失客戶的積極性。
長春微商城培訓_清理
長春微商城培訓_清理

  三、及時清理無價值客戶

 
  對于不活躍的客戶,長期放任不管,是對客戶資源的浪費,我們還是要通過客戶回訪和優惠營銷工具,讓客戶回頭能重複購買,畢竟開發新客戶的成本要高于維護老客戶。
 
  開微店的優勢
 
  一、無可比擬的流量優勢
 
  據最新的權威數據顯示,微信現在的月活流量高達9.8億!大家都知道,對于線下零售的傳統企業來說,線下門店的輻射範圍有限,受到區域限制,所以線下門店應該盡量開在人流量大的商圈內,才能保證一定的客流量。對于線上開店,情況有些許不同,網上生意不受地域限制但卻受流量限制,所以同理,線上店鋪應該盡量開在流量大的平台內,才能保證店鋪能曝光在更多用戶的視線範圍,所以微信的流量優勢一定是你可以在微信開店的強有力保障。
 
  二、微信開店門檻低
 
  在微信開店的另一好處是:門檻低、風險低、易操作。現在在微信開店已經不是什麽難事了,市面上第三方的微商城系統很多,以銷客多微商城爲例,選擇和銷客多合作,在微信開一個店只需要幾千元購買一個基礎版的微商城,比起線下開店著實省了不少錢。並且銷客多微商城的功能強大,只需要建立屬于自己的微信服務號,在後台簡單操作綁定就能在微信快速搭建起屬于自己的店鋪,上傳好商品詳情後就能開張納客,操作起來十分方便。
 
  三、微信開店渠道多
 
  在微信開店是不是只能選擇依附于微信公衆號的微商城模式?當然不是,衆所周知,微信小程序現已成爲了微信開店的另一渠道選擇,並且近期微信官方頻繁更新微信小程序的體驗、爲小程序大開入口,種種迹象表明微信小程序已經成爲了下一個流量變現高地。
 
長春微商城培訓_注意事項
長春微商城培訓_注意事項

  五、開微店注意事項

 
  一、選擇適合移動互聯網的好産品
 
  所謂好産品,並沒有一個統一的定義,然而對于廣大買家來說,好産品就是能讓他們産生強烈購買欲望的産品。好産品不僅包括時下流行的熱門商品,還包括那些極具話題性和可討論價值的商品,這也是微店營銷必備的商品價值。
 
  二、培養個人品牌
 
  這與銷售的商品無關,而是微店店主要利用自己的社交圈和人際關系,讓自己在這個圈子中成爲知名的微店賣家,並建立起良好的口碑,只要朋友圈中的潛在顧客想要購買類似的商品時,就會想到你的微店。
 
  三、事業共享
 
  需要讓更多的人加入你的生意,讓他們成爲你的合作夥伴,一同發展。
 
  四、推廣內容定位
 
  許多店主爲了讓顧客能夠看到更多關于微店的信息,常常一股腦將所有的內容通通發送,以爲這樣就能吸引顧客的注意,其實這是一個錯誤的觀點,如今,每個人每天都會接收到大量外界發來的信息,其中很大一部分就是帶有廣告性質的信息。如果這些信息不能引起他們的興趣,他們不僅不會關注,反而會刪除,甚至拉黑。
 

  六、開微店發朋友圈四大標准

 
  1、不發無意義的網絡摘抄的,大家都知道的雞湯,堅決不頻繁刷屏做廣告。
 
  2、定位自己的風格與發圈的方向,根據自己的性格,特長選一個點來發,比如,擅長手工,那就會多多分享手工相關的內容;比如一個人性格幽默,比較逗比,可以用幽默的方式來發圈,發廣告。總之,發出自己的風格,讓人看一眼就此被吸引。
 
  3、發圈內容要反應出自己的真誠與真實的生活,因爲你曬再多的收入,曬多麽豪的車子房子,別人都看不到摸不到,從而也會感覺不到你的真實。
 
  4、每天認真編寫發圈的內容,無論生活還是廣告,都要認認真真的去寫,剛開始可能會感覺很難,但慢慢的你就會得心應手了。
 
 
  上述是長春微商城培訓小編講解的如何開微店?開微店轉化率提升的方法、客戶流失解決方法、優勢、開微店前要做好哪些准備工作?開微店注意事項、開微店發朋友圈四大標准。把産品賣個朋友圈的熟人,那是安利的路數,招人煩,微店鋪的魅力和價值在于如何通過微信的人脈傳播關系,獲取新用戶,更重要的是:如何長期維護住老用戶!當然在這裏小編還要重複一次:老用戶不是哪個平台的,而是你自己的!真實的存在于你的微信好友裏!既然都是你自己的衣食父母了,那麽;沒事派發個小禮物,重複購買的時候,贈送個禮物,如果有專門客服人員,會員生日了,記得問候,不定期的搞個老顧客優惠專場,長期給老顧客發點積分,將來積分多了,可以再您這兒當錢用
 
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